Интернет-магазин обуви и аксессуаров
8 (800) 770-70-01
Часы работы операторов: Пн-Пт, с 8 до 18 (Мск)
|
Заказ обратного звонка



Просим обязательно указывать код города
или мобильного оператора



Я согласен с политикой конфиденциальности
и на обработку персональных данных
Напишите нам,
если у вас возникли вопросы и вам нужна помощь





Я согласен с политикой конфиденциальности
и на обработку персональных данных
Написать директору




Я согласен с политикой конфиденциальности
и на обработку персональных данных
Вход в личный кабинет





Регистрация












Я согласен с политикой конфиденциальности
и на обработку персональных данных
Регистрация



Доставка заказов TJONLINE производится компанией "OZON.Доставка". Пожалуйста, обратите внимание, что в один заказ можно поместить не более 3-х единиц товара.


Курьерская доставка


Доставка курьером по Москве производится в течение 1-2-х рабочих дней*. Стоимость услуги 300 рублей. Интервалы доставки: с 10.00 до 18.00, с 09.00 до 12.00, с 11.00 до 14.00, 13.00 до 16.00, с 15.00 до 18.00, с 17.00 до 20.00 с 19:00 до 22:00, с 21.00 до 24.00.

Доставка по Московской области занимает от 2-х рабочих дней* в зависимости от зоны доставки. Стоимость услуги 300 рублей. 

Курьерская доставка в Санкт-Петербурге занимает от 2 до 3 рабочих дней*. Стоимость услуги 350 рублей.

Сроки доставки в регионах России зависят от зоны доставки и уточняются оператором в момент согласования заказа. Полный список городов и стоимость доставки 

* Сроки курьерской доставки указаны с момента согласования заказа с оператором TJONLINE. Примерка товаров осуществляется в присутствии курьера. Время примерки - 15 минут. Пожалуйста, будьте внимательны и проверяйте заказы при курьере.


Самовывоз


Пункты выдачи заказов в Москве

Москва, площадь Тверской заставы, д. 3 (3 этаж), пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Белорусская").

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

От Белорусского вокзала до площади Тверской заставы менее 100 метров. К площади Тверской заставы, д. 3 можно выйти со станции метро "Белорусская" на Кольцевой линии (менее 20 метров, два выхода — на улицу Грузинский Вал и на привокзальную площадь;, пл. Тверской заставы, дом 3 находится между выходом из метро и Белорусским вокзалом)  или "Белорусская" радиальная Замоскворецкой линии (выход, ведущий к зданию Белорусского вокзала) пересекаем площадь вдоль здания Белорусского вокзала и, не доходя 20 метров до Метрополитена, заходим в стоящее справа четырехэтажное здание в деревянные двустворчатые двери). На 3-й этаж поднимаемся на лифте. Комната № 325.

Схема проезда



Москва, Б. Гнездниковский переулок, д. 3, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Тверская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

Выйти из метро "Тверская" или "Пушкинская" к Тверскому бульвару. Пройти по левой стороне Тверского бульвара по направлению к МХАТ им.Горького. Перед зданием театра повернуть налево к желтому зданию с серыми колоннами. Вход в пункт выдачи заказов находится с правой стороны здания, цокольный этаж.

Схема проезда



Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 9, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Новокузнецкая")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

От станции метро Новокузнецкая: выйти в город на Пятницкую, перейти через дорогу и повернуть направо. Пройти по левой стороне в сторону центра города (до арки между домами 6/1 и 6/1, стр. 1 (слева). Зайти в арку, повернуть налево и двигаться через двор дома № 6/1 к 9-ому строению. От станции метро Третьяковская: выйти в город на Большую Ордынку. Пройти по направлению к центру до пересечения с Черниговским переулком и повернуть направо. По переулку пройти прямо до изгиба и затем по дворовой территории к дому 6/1 стр 9.

Схема проезда



Москва, ул. Маросейка, д. 9/2, стр. 8, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Китай-Город")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Ежедневно с 10:00 до 21:00.

Как пройти:

Выход из метро Китай-Город в сторону улицы Маросейка. Двигаться пешком по улице Маросейка в сторону Макдональдса. Пункт выдачи находится во внутреннем дворе. Вход в арку за Макдональдсом.

Схема проезда



Москва,  Рублёвское шоссе,  д. 48/1, 2 этаж, павильон 2-18, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Крылатское")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-вс с 11:00 до 22:00

Как пройти:

Выход из метро "Крылатское" к Рублевскому шоссе (последний вагон из центра), далее направо. ПВЗ находится в ТЦ "Рублевский" на 2-м этаже, павильон 2-18.

Схема проезда



Москва, Комсомольская площадь, д. 6/1, Универмаг "Московский", 2 этаж, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Комсомольская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Ежедневно с 10.00 до 21.30.

Как пройти:

Выйти из метро "Комсомольская" кольцевая. Обойти здание Ярославского вокзала, по подземному переходу перейти через дорогу. Подземный переход упирается в Универмаг "Московский". Выйти из метро "Комсомольская" радиальная (последний вагон из центра, выход к Казанскому вокзалу), 1-й выход на улицу (с левой стороны). Пройти 100 метров по направлению движения автотранспорта. Справа вы увидите Универмаг "Московский". Пункт выдачи находится в здании Универмага "Московский" на 2-м этаже (по эскалатору направо, первый поворот направо, прямо до конца).

Схема проезда



Москва, Кронштадтский бульвар, д. 9, стр. 4, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Водный стадион")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-вс с 09:00 до 20:00.

Как пройти:

Выход к первому вагону из центра. Из стеклянной двери повернуть налево, пройти прямо 50-100 метров вдоль Кронштадтского бульвара, пройти мимо продуктового/вещевого рынка, повернуть налево. Далее прямо 30-40 метров. Дойти до ТЦ (над входом вы увидите надпись «Стройдвор» и большой рекламный экран). Пункт выдачи расположен на 2-м этаже.

Схема проезда


Москва, ул. Яблочкова, д. 21а, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Тимирязевская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала). Полный и частичный возврат. Ежедневно с 10:00 до 20:30

Как пройти:

Метро Тимирязевская, первый вагон из центра. Выход из стеклянных дверей направо. Пройти до конца перехода, выход на улицу направо. Далее повернуть налево, затем идти прямо. По левую руку будет ТЦ «Тимирязевский». Пункт выдачи находится на 3 этаже.

Схема проезда


Доставка на пункты самовывоза в Москве занимает 1-2 рабочих дня*. Стоимость услуги 150 рублей.

Пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге


Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, пункт выдачи ozon.ru (станции метро "Петроградская", "Горьковская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Пн–пт с 9:00 до 21:00, сб-вс с 10:00 до 20:00.

Как пройти:

Налево по Каменноостровскому проспекту до пересечения с Большой Монетной улицей. Повернуть направо и пройти вперед около 200 метров. Дом № 16 — это серое пятиэтажное здание напротив Администрации Петроградского района (вход через большое крыльцо с козырьком).

Схема проезда



Санкт-Петербург, ул. Полярников, д. 6, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Ломоносовская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Пн-пт с 11.00 до 20.00. 

Как пройти:

При выходе из метро "Ломоносовская" повернуть направо и идти прямо через парк 250 метров до здания. Войти в правую арку, повернуть налево, пройти 20 метров до входа. Пункт выдачи расположен на цокольном этаже жилого дома, вывеска Outpost-spb.

Схема проезда


Санкт-Петербург, Спасский переулок, д. 5, пункт выдачи ozon.ru (станции метро "Садовая", "Сенная площадь", "Адмиралтейская")
Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка (ограниченные условия для примерки: в зале отсутствуют зеркала; рожок для обуви предоставляется оператором пункта выдачи по запросу). Полный и частичный возврат. Ср-пт с 09:00 до 21:00. Сб-вс с 09:00 до 20:00. Пн-вт - выходные дни.
Как пройти:
Выйти из метро "Сенная площадь", перейти по пешеходному переходу через улицу Садовая. Повернуть направо и пройти 5 метров до поворота на Спасский переулок. Продолжить движение по Спасскому переулку до дома № 5.  Пункт выдачи расположен на 1 этаже жилого дома.
Схема проезда






Санкт-Петербург,  ул. Профессора Попова, д. 23 стр. М, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Петроградская")
Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 10.00 до 20.00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
Как пройти:
От станции метро Петроградская идти по проспекту Медиков. На перекрёстке с проспектом Попова нужно повернуть налево. Пройти мимо бизнес-центра "Гайот" и, не доходя Оружейных Палат, войти под арку со шлагбаумом. Далее идти прямо до растяжки "Фитнес-центр", затем повернуть налево под арку (на отдельно стоящем корпусе вы увидите вывеску "Пункт выдачи").
Схема проезда


Срок доставки товаров в пункты выдачи Санкт-Петербурга составляет 1-3 рабочих дня*. Стоимость услуги 300 рублей.

Пункты выдачи заказов в регионах РФ


Подробную информацию по срокам доставки в регионах РФ можно получить по телефону 8-800-770-70-01 (звонок по России бесплатный).

*Сроки доставки указаны с момента согласования заказа с оператором TJONLINE. Как только заказ поступит в пункт самовывоза, вам будет направлено SMS-уведомление.

Возврат товара


Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается день вручения товарного чека. При возврате продукция должна иметь товарный вид, а также фирменную упаковку и все комплектующие.


Возврат товара в Москве

Для клиентов TJONLINE в Москве предусмотрено два способа возврата:

1. Мгновенный возврат по результатам примерки. Товар, который не подошел по размеру или другим параметрам, можно сразу вернуть курьеру или оператору на пункте самовывоза. Чтобы мы могли контролировать и своевременно отслеживать движение товара, пожалуйста, сообщите нам номер заказа, дату и причину возврата.

2. Возврат товаров и претензии к качеству товаров принимаются в центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: 129110, г. Москва, пр-т Мира, д. 27 (вход со двора); время работы: вт.-пт. с 11:00 до 19:00, сб. с 10:00 до 18:00 (время московское), вс.-пн. - выходные дни. Более подробную информацию можно получить по телефону 8-800-770-7001. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и товарный чек.

Схема проезда



Возврат товара в Санкт-Петербурге и регионах РФ


Для клиентов TJONLINE в Санкт-Петербурге и регионах РФ предусмотрено два способа возврата:

1. Мгновенный возврат по результатам примерки. Товар, который не подошел по размеру или другим параметрам, можно сразу вернуть курьеру или оператору на пункте самовывоза. Чтобы мы могли контролировать и своевременно отслеживать движение товара, пожалуйста, сообщите нам номер заказа, дату и причину возврата.

2. Возврат Почтой России. Пожалуйста, обратите внимание, что при почтовом возврате клиент оплачивает сопутствующие расходы самостоятельно. Чтобы вернуть товар по почте уже после получения:

- Отправьте посылку с товаром на адрес: г. Долгопрудный, мкр-н Хлебниково, Новое шоссе, д.1А. Почтовый индекс: 141720. Адресат: "КЛ ГРУПП".

- Напишите электронное письмо на адрес info@tjonline.ru с указанием номера заказа, причины возврата и трек-номера отправления (без него мы не сможем отследить и забрать посылку).

Возврат денежных средств за невостребованные товары осуществляется после получения товара из курьерской службы (по возвращении товара на склад). Более подробную информацию можно получить по телефону 8-800-770-7001 (звонок по России бесплатный), либо заказав "Обратный звонок" в удобное для вас время.


array(0) { }

Элемент не найден