E-mail:
Пароль:
Напишите нам,
если у вас возникли вопросы и вам нужна помощь
Имя:
E-mail:
Тема:
Сообщение:
Заказ обратного звонка Закажите обратный звонок, заполнив форму,
и мы перезвоним в удобное для Вас время
Имя:
Телефон: Просим обязательно указывать код города или мобильного оператора
Желаемое время звонка:
Комментарий:
8 (800) 770-70-01
Интернет-магазин обуви и аксессуаров



Доставка заказов TJONLINE производится компанией "OZON.Доставка". Пожалуйста, обратите внимание, что в один заказ можно поместить не более 3-х единиц товара.


Курьерская доставка


Доставка курьером по Москве производится в течение 1-2-х рабочих дней*. Стоимость услуги 300 рублей. Интервалы доставки: с 10.00 до 18.00, с 09.00 до 12.00, с 11.00 до 14.00, 13.00 до 16.00, с 15.00 до 18.00, с 19:00 до 22:00.

Доставка по Московской области занимает от 2-х рабочих дней* в зависимости от зоны доставки. Стоимость услуги 300 рублей. Доставка производится с 9.00 до 18.00.

Курьерская доставка в Санкт-Петербурге занимает от 3 до 5 рабочих дней*. Стоимость услуги 350 рублей.

Сроки доставки в регионах России зависят от зоны доставки и уточняются оператором в момент согласования заказа. С полным списком городов и стоимостью доставки можно ознакомиться по ссылке.

* Сроки курьерской доставки указаны с момента согласования заказа с оператором TJONLINE. Примерка товаров осуществляется в присутствии курьера. Время примерки - 15 минут. Пожалуйста, будьте внимательны и проверяйте заказы при курьере.


Самовывоз


Пункты выдачи заказов в Москве

Москва, площадь Тверской заставы, д. 3 (3 этаж), пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Белорусская").

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

От Белорусского вокзала до площади Тверской заставы менее 100 метров. К площади Тверской заставы, д. 3 можно выйти со станции метро "Белорусская" на Кольцевой линии (менее 20 метров, два выхода — на улицу Грузинский Вал и на привокзальную площадь;, пл. Тверской заставы, дом 3 находится между выходом из метро и Белорусским вокзалом)  или "Белорусская" радиальная Замоскворецкой линии (выход, ведущий к зданию Белорусского вокзала) пересекаем площадь вдоль здания Белорусского вокзала и, не доходя 20 метров до Метрополитена, заходим в стоящее справа четырехэтажное здание в деревянные двустворчатые двери). На 3-й этаж поднимаемся на лифте. Комната № 325.

Схема проезда



Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 14, стр. 4, пункт выдачи ozon.ru (станции метро "Савёловская", "Дмитровская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00<

Как пройти:

Выйти из метро через стеклянные двери и повернуть по переходу налево. Затем, поднявшись по лестнице, идти прямо (Савеловский вокзал остается справа), обойти справа двухэтажное здание с вывеской «Агентство недвижимости Инком». Пройти прямо и выйти на ул. Большая Новодмитровская. Пройти по ней примерно 200 м, мимо здания с розовой отделкой, по направлению к двухэтажному желтому зданию. Вход в пункт выдачи заказов находится за железной дверью с одноименной вывеской. Рядом вход в офис О-Курьер (бывший вход в ПВЗ).

Схема проезда



Москва, Б. Гнездниковский переулок, д. 3, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Тверская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

Выйти из метро "Тверская" или "Пушкинская" к Тверскому бульвару. Пройти по левой стороне Тверского бульвара по направлению к МХАТ им.Горького. Перед зданием театра повернуть налево к желтому зданию с серыми колоннами. Вход в пункт выдачи заказов находится с правой стороны здания, цокольный этаж.

Схема проезда



Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 9, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Новокузнецкая")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 09:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00

Как пройти:

От станции метро Новокузнецкая: выйти в город на Пятницкую, перейти через дорогу и повернуть направо. Пройти по левой стороне в сторону центра города (до арки между домами 6/1 и 6/1, стр. 1 (слева). Зайти в арку, повернуть налево и двигаться через двор дома № 6/1 к 9-ому строению. От станции метро Третьяковская: выйти в город на Большую Ордынку. Пройти по направлению к центру до пересечения с Черниговским переулком и повернуть направо. По переулку пройти прямо до изгиба и затем по дворовой территории к дому 6/1 стр 9.

Схема проезда



Москва, ул. Маросейка, д. 9/2, стр. 8, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Китай-Город")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Ежедневно с 10:00 до 21:00.

Как пройти:

Выход из метро Китай-Город в сторону улицы Маросейка. Двигаться пешком по улице Маросейка в сторону Макдональдса. Пункт выдачи находится во внутреннем дворе. Вход в арку за Макдональдсом.

Схема проезда



Москва,  Рублёвское шоссе,  д. 48/1, 2 этаж, павильон 2-18, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Крылатское")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-вс с 11:00 до 22:00

Как пройти:

Выход из метро "Крылатское" к Рублевскому шоссе (последний вагон из центра, далее направо). ПВЗ находится в ТЦ "Рублевский". Спуск на цокольный этаж, далее прямо по коридору - последнее помещение налево, перед магазином "ХЦ".

Схема проезда



Москва, Комсомольская площадь, д. 6/1, Универмаг "Московский", 2 этаж, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Комсомольская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Ежедневно с 10.00 до 21.30.

Как пройти:

Выйти из метро "Комсомольская" кольцевая. Обойти здание Ярославского вокзала, по подземному переходу перейти через дорогу. Подземный переход упирается в Универмаг "Московский". Выйти из метро "Комсомольская" радиальная (последний вагон из центра, выход к Казанскому вокзалу), 1-й выход на улицу (с левой стороны). Пройти 100 метров по направлению движения автотранспорта. Справа вы увидите Универмаг "Московский". Пункт выдачи находится в здании Универмага "Московский" на 2-м этаже (по эскалатору направо, первый поворот направо, прямо до конца).

Схема проезда



Москва, Кронштадтский бульвар, д. 9, стр. 4, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Водный стадион")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-вс с 09:00 до 20:00.

Как пройти:

Выход к первому вагону из центра. Из стеклянной двери повернуть налево, пройти прямо 50-100 метров вдоль Кронштадтского бульвара, пройти мимо продуктового/вещевого рынка, повернуть налево. Далее прямо 30-40 метров. Дойти до ТЦ (над входом вы увидите надпись «Стройдвор» и большой рекламный экран). Пункт выдачи расположен на 2-м этаже.

Схема проезда



Доставка на пункты самовывоза в Москве занимает 1-2 рабочих дня*. Стоимость услуги 150 рублей.

Пункты выдачи заказов в Санкт-Петербурге

Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 104, лит. А, БЦ "ТЕМПО", пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Площадь восстания")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн–пт с 9:00 до 21:00, сб-вс с 10:00 до 20:00.

Как пройти:

Между ст. м. Маяковская и пл. Восстания, на четной стороне Невского проспекта, вход в арку около кондитерской "Север".

Схема проезда



Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, пункт выдачи ozon.ru (станции метро "Петроградская", "Горьковская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн–пт с 8:00 до 20:30, сб-вс с 10:00 до 20:00.

Как пройти:

Налево по Каменноостровскому проспекту до пересечения с Большой Монетной улицей. Повернуть направо и пройти вперед около 200 метров. Дом № 16 — это серое пятиэтажное здание напротив Администрации Петроградского района (вход через большое крыльцо с козырьком).

Схема проезда



Санкт-Петербург, ул. Полярников, д. 6, пункт выдачи ozon.ru (станция метро "Ломоносовская")

Телефон 8 (800) 775-82-82. Бесплатная примерка. Полный и частичный возврат. Пн-пт с 11.00 до 20.00. Суббота с 12:00 до 18:00, воскресенье с 12:00 до 16:00

Как пройти:

При выходе из метро "Ломоносовская" повернуть направо и идти прямо через парк 250 метров до здания. Войти в правую арку, повернуть налево, пройти 20 метров до входа. Пункт выдачи расположен на цокольном этаже жилого дома, вывеска Outpost-spb.

Схема проезда



Срок доставки товаров в пункты выдачи Санкт-Петербурга составляет 2-4 рабочих дня*. Стоимость услуги 300 рублей.

Пункты выдачи заказов в регионах РФ

Подробную информацию по срокам доставки в регионах РФ можно получить по телефону 8-800-770-70-01 (звонок по России бесплатный).

*Сроки доставки указаны с момента согласования заказа с оператором TJONLINE. Как только заказ поступит в пункт самовывоза, вам будет направлено SMS-уведомление.

Возврат товара


Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается день вручения товарного чека. При возврате продукция должна иметь товарный вид, а также фирменную упаковку и все комплектующие.


Возврат товара в Москве

Для клиентов TJONLINE в Москве предусмотрено два способа возврата:

1. Мгновенный возврат по результатам примерки. Товар, который не подошел по размеру или другим параметрам, можно сразу вернуть курьеру или оператору на пункте самовывоза. Чтобы мы могли контролировать и своевременно отслеживать движение товара, пожалуйста, сообщите нам номер заказа, дату и причину возврата.

2. Возврат товаров и претензии к качеству товаров принимаются в центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: 129110, г. Москва, пр-т Мира, д. 27, стр. 1 (вход со двора); время работы: пн-пт с 11:00 до 19:00, сб-вс с 10:00 до 18:00 (время московское). Более подробную информацию можно получить по телефону 8-800-770-7001. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и товарный чек.

Схема проезда


Возврат товара в Санкт-Петербурге и регионах РФ

Для клиентов TJONLINE в Санкт-Петербурге и регионах РФ предусмотрено два способа возврата:

1. Мгновенный возврат по результатам примерки. Товар, который не подошел по размеру или другим параметрам, можно сразу вернуть курьеру или оператору на пункте самовывоза. Чтобы мы могли контролировать и своевременно отслеживать движение товара, пожалуйста, сообщите нам номер заказа, дату и причину возврата.

2. Возврат Почтой России. Пожалуйста, обратите внимание, что при почтовом возврате клиент оплачивает сопутствующие расходы самостоятельно. Чтобы вернуть товар по почте уже после получения:

- Напишите электронное письмо на адрес info@tjonline.ru с указанием номера заказа, причины возврата и сканом или фотографией товарного чека.

- Отправьте посылку с товаром, приложив к ней товарный чек, на адрес: г. Долгопрудный, мкр-н Хлебниково, Новое шоссе, д.1А. Почтовый индекс: 141720. Адресат: "ШУ ИННОВЭЙШН".

Возврат денежных средств на карту осуществляется после получения товара (по возвращении товара на склад). Более подробную информацию можно получить по телефону 8-800-770-7001 (звонок по России бесплатный), либо заказав "Обратный звонок" в удобное для вас время.